คำแนะนำการลบข้อมูลผู้ใช้

หากต้องการลบข้อมูลที่ PM AI Inbox จัดเก็บหรือประมวลผลจาก Facebook, Instagram หรือการใช้งานระบบ สามารถดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีที่ 1: ส่งคำขอลบข้อมูลถึง PM AI Inbox

1. ส่งอีเมลไปที่ weuroo@gmail.com
2. หัวข้ออีเมล: ขอลบข้อมูล PM AI Inbox
3. ระบุชื่อ Facebook Page หรือ Instagram Professional Account ที่เกี่ยวข้อง และอีเมล/ช่องทางติดต่อของผู้ขอ
4. หากเป็นเจ้าของหรือผู้ดูแล Business Asset เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันสิทธิ์ก่อนดำเนินการ

ข้อมูลที่คำขออาจครอบคลุม

• ข้อมูลการเชื่อมต่อของ Page/Instagram ที่เกี่ยวข้องและข้อมูลรับรองที่ระบบเก็บเพื่อเชื่อม API
• บทสนทนาและ metadata ที่ระบบจัดเก็บจาก Messenger/Instagram
• ข้อมูลโปรไฟล์ เช่น scoped user ID, ชื่อ, username และรูปโปรไฟล์เมื่อ Meta อนุญาต
• ข้อมูล CRM เช่น lead stage, follow-up, booking, paid, revenue และ lost reason
• ผลวิเคราะห์ AI, suggestions และ Knowledge ที่สร้างจากข้อมูลของเพจนั้น
• ข้อมูล attribution หรือบริบทโฆษณาที่ผูกกับบทสนทนา

วิธีที่ 2: ยกเลิกสิทธิ์แอปจาก Meta

คุณสามารถยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงของแอปจากการตั้งค่า Facebook/Meta ในส่วนที่เกี่ยวกับ การผสานรวมธุรกิจ (Business Integrations) หรือการตั้งค่าการเชื่อมต่อแอปของบัญชีธุรกิจของคุณ การยกเลิกสิทธิ์จะช่วยหยุดการเข้าถึงข้อมูลใหม่จาก Meta แต่ ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลที่เก็บไว้ก่อนหน้าใน PM AI Inbox จะถูกลบโดยอัตโนมัติ หากต้องการลบข้อมูลที่มีอยู่ ให้ส่งคำขอตามวิธีที่ 1 ด้วย

การดำเนินการหลังได้รับคำขอ

เมื่อได้รับคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนหรือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับ Page/Business Asset และดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสมและตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนเท่าที่จำเป็นสำหรับภาระผูกพันทางกฎหมาย ความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต หรือ audit ที่จำเป็น

เมื่อดำเนินการเสร็จ เราจะตอบกลับผ่านช่องทางที่ใช้ส่งคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อ

อีเมลสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว: weuroo@gmail.com

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดการใช้บริการ